Museo Virtual de Sinop

DA AURORA AO CREPÚSCULO

Por trás de duas marcas importantes do varejo do Norte de Mato Grosso está a história entrelaçada de três comerciantes, que em momentos diferentes do espaço-tempo são parceiros e também concorrentes, mas jamais rivais, em um fino exemplo de que o sol nasceu para todos e que o final do dia pode apenas representar o reencontro

A história da rede de Supermercados Casa Aurora conta a trajetória de duas famílias que começaram suas jornadas separadas, se uniram em sociedade, depois se afastaram com seus próprios negócios e, no fim, voltaram a se unir.

A primeira família é dos Sangaletti, do patriarca José Antônio Sangaletti e sua esposa Angelina Neotti, ambos descendentes de imigrantes italianos que se instalaram em Santa Catarina a partir de 1891. Um dos filhos do casal é Pedro José Sangaletti, que nasceu no dia 17 de julho de 1952, em Siderópolis (SC), que na época era um distrito de Urussanga (SC). No lugarejo, José Antônio já operava como comerciante em um pequeno armazém de secos e molhados chamado de “Loja das 9 Portas”, em alusão ao barracão com nove entradas.

Em 1970, houve uma forte crise no carvão mineral, principal produto da economia local, o que forçou José a procurar outro local para seu comércio. Com 39 anos de idade, José migrou com a família para o Paraná, se estabelecendo na região de Medianeira. Na recém-fundada São Miguel do Iguaçu, abre um armazém, que batiza com o nome de sua filha. Assim surge a Casa Aurora Armazém Geral, que vendia desde panela até açúcar.

O estabelecimento encontrou sua clientela. Em pouco tempo, José percebeu que poderia crescer, mas precisaria de ajuda. Ou melhor, de um sócio que tivesse bom caráter e tino para os negócios. Encontrou as duas qualidades em um conterrâneo, erradicado no Paraná.

Tratava-se de Jocondo DelMoro, que nasceu em 7 de setembro de 1941, também em Urussanga. Ainda menino, Jocondo ajudava o tio em um pequeno comércio de bebidas. Com o seu pai, Duílio DelMoro, abriu uma dessas “bodegas” em Siderópolis, em 1957. 

Mas, em 1963, a família catarinense deixou o estado para tentar a sorte no Paraná, voltando para a roça, em um assentamento recém-aberto em Laranjita – localidade que fica entre São Miguel do Iguaçu e Medianeira. A cada dia de lavoura, Jocondo pensava na sua vontade de voltar a ter um comércio.

No ano de 1966 nasce Marli, sua primeira filha. Lurdes, sua esposa, teve uma gestação complicada, o que lhe impediu de trabalhar na roça. Como alternativa, Jocondo compra algumas garrafas de pinga e dois engradados de cerveja e começa a vendê-los em sua casa, nos finais de semana. Como não tinha refrigeração, Jocondo guardava as cervejas no poço de água para mantê-las frias. O boteco em casa foi crescendo, e a cada semana um item novo era acrescido ao comércio. Balas, chocolates, alguns cereais... até o momento que Jocondo já tinha em sua casa um comércio. Foi quando decidiu deixar o trabalho na roça para tocar apenas o seu armazém. 

O proeminente comerciante não passou despercebido aos olhos de José Sangaletti, que convidou Jocondo para ser seu sócio em 1974. A parceria nos negócios evolui para uma amizade que duraria toda a vida. “Toda inauguração de loja, meu pai agradecia a José pela oportunidade que deu de ser seu sócio”, conta Mauri DelMoro, filho de Jocondo.

Juntos, Sangaletti e DelMoro abrem o Supermercado Casa Aurora, no outro lado da rua onde ficava o armazém de José. Com uma estrutura ampla, o comércio oferecia uma novidade para o público de São Miguel do Iguaçu. Nessa época, os sócios chamam Pedro Sangaletti para trabalhar no supermercado. “Jocondo via no meu pai uma pessoa com potencial. Ele fazia reuniões com os funcionários, trazia novas ideias, queria sempre fazer algo diferente. Às vezes acabava esbarrando na visão que José tinha do negócio”, conta Cristhini, filha de Pedro.

Insatisfeito com as podadas que seu pai dava, Pedro pede as contas e vai abrir o seu próprio comércio, em Flor da Serra, a 12 quilômetros de Medianeira. Pedro aluga um espaço e, com a ajuda de parentes, passa a fiação e faz as prateleiras. No dia 18 de novembro de 1977, abre seu primeiro comércio. Nem o local, nem a data foi por acaso. Pedro Eisele, pai de Leonor com quem Pedro namorava, tinha uma cerâmica em Flor da Serra e sugeriu ao futuro genro a abertura do armazém. Além disso, naquele local não competiria diretamente com a Casa Aurora. Quanto a data, Pedro sabia que dezembro era o mês com maior venda. Então, ele pegou seu acerto na Casa Aurora e, com o dinheiro fez a estrutura, comprou a mercadoria para encher as prateleiras. “Ele ia para São Paulo fazer as compras e a mercadoria vinha de caminhão. Açúcar, farinha de trigo, fumo e margarina eram os principais produtos. A gente porcionava a quantidade de acordo com o que o cliente pedia”, lembra Leonor.

Pedro e Leonor se casam em 1978 e vão morar nos fundos do depósito. O comércio prospera. Logo, eles compram o prédio e conseguem ocupar o apartamento que ficava em cima, montando um lar de fato, que recebe Cristhini, a primeira filha do casal.

Nessa mesma época, Jocondo já estava esticando o pé para Mato Grosso. Em 1976, o comerciante pega duas mudanças para Sinop. Era um “extra”, mas também uma forma de matar sua curiosidade a respeito do estado que muitos estavam escolhendo para morar. Ele faz a viagem, entrega a mudança e bisbilhota a cidade. Decide esticar um pouco mais e ir até Alta Floresta. Jocondo conhecia Ariosto da Riva, colonizador que fundou a cidade mais ao Norte. O comerciante e o colonizador se encontram e Ariosto convida Jocondo para montar um comércio na cidade, oferecendo inclusive um terreno. “Na volta, o pai passou por Sinop e pegou três mudanças para levar até o Paraná. Ele pensou: ‘trouxe duas e estou levando três de volta’. E assim ele decidiu abrir um comércio em Alta Floresta, não em Sinop, porque lá não tinha visto nenhuma pessoa indo embora”, revela Mauri.

De volta ao Paraná, Jocondo insistiu com José para abrir um comércio em Alta Floresta. Nos negócios que a dupla fez no Paraná, José era o majoritário. Como não apostava muito em Mato Grosso, José acabou aceitando desde que Jocondo fosse o majoritário no negócio em Alta Floresta. Ou seja, acabaria arcando com o maior investimento e os riscos. Em 1978, Jocondo abre a primeira Casa Aurora no Norte de Mato Grosso. Do jeito que o caminhão chegava, já era esvaziado. A mercadoria sumia das prateleiras. O comerciante tinha certeza que havia acertado no lugar. Mas seu sócio não tinha a mesma visão.

Jocondo queria investir mais no Mato Grosso, abrindo mais lojas e ampliando a unidade de Alta Floresta. José achava melhor consolidar os negócios no Paraná. Os dois estavam crédulos em suas convicções, que eram antagônicas. Então, em 1985, Jocondo e José põem um fim na sociedade. Na cisão, José fica com 100% dos negócios no Paraná e Jocondo com a totalidade da Casa Aurora no Mato Grosso. Cada um saiu com a parte que lhe interessava, que acreditava ser a mais próspera. Assim que a separação é acordada, José abre o cofre, pega o equivalente a R$ 200 mil e entrega para Jocondo como um gesto de gratidão por tudo que construíram juntos.

Enquanto isso, no interior do Paraná, Pedro ia construindo seu espaço. Em 1981, o “Japonês” – um amigo que também tinha um mercado próprio ao seu comércio – decide vender seu estabelecimento. Embora fossem concorrentes, ambos se ajudavam. Os iogurtes e leites que Pedro vendia no seu mercadinho eram guardados no refrigerador do Japonês. Em uma parceria com o sogro, Pedro compra o prédio do mercado e outros dois apartamentos que ficavam em cima. O comércio passa a se chamar Supermercado São Paulo. 

Com a aquisição, o comércio de Pedro e Leonor cresce em tamanho e em vendas. A loja tinha entre seus principais clientes a Cotrefal (Cooperativa Três Fronteiras) – que nos anos 2000 se tornaria a Cooperativa LAR. Alguns anos depois, a Cotrefal decidiu abrir seu próprio supermercado, se tornando concorrente de Pedro. O comerciante ficou preocupado com o cenário. A cidade crescia pouco e competir com a Cooperativa travaria seu crescimento. “A gente estava no pique para progredir e crescer”, conta Leonor.

Pedro então decide observar a experiência da Casa Aurora em Alta Floresta. Em 1985, ele visita os negócios de Jocondo, onde percebe o potencial do Norte de Mato Grosso. Ele percorre a região. Risca Sinop da lista porque a cidade já era bem atendida pelo Supermercado Machado e seria difícil para um novato competir. Pedro também gosta de Colíder, que apresentava bom crescimento, mas acaba fincando o pé em Matupá, que registrava um movimento frenético em função do garimpo aflorado em Peixoto do Azevedo.

De volta ao Paraná, Pedro chama outra vez o sogro para investir em conjunto. A ideia era abrir um bom supermercado em Matupá. “Quando eu vim conhecer o lugar, fiquei apreensiva. Eu pensava: ‘pra quem nós vamos vender?’ Não parecia ter muita gente para comprar. Não tinha uma ponte entre Peixoto e Matupá. Era preciso atravessar o rio de balsa”, conta Leonor.

Quando foram escolher o terreno para construir o mercado, a colonizadora de Matupá apresentou um imóvel que não agradou a Pedro. O comerciante preferiu outro lote, que estava vazio, na Avenida Sebastião Alves Júnior. A questão é que esse lote vazio estava reservado por Jocondo, que pretendia implantar ali um supermercado. A Colonizadora e Pedro falaram com Jocondo, que gentilmente abriu mão da reserva.

Em 1986, Pedro e seu sogro começam a construir a Casa Aurora de Matupá. Nos fundos da loja, foram feitas duas casinhas para as famílias morarem. Em novembro do mesmo ano, o supermercado abre as portas, contando com açougue, padaria, lanchonete e 4 caixas. Cerca de 20 funcionários foram contratados para operar o comércio, que vendia no varejo e no atacado. “Nós fechamos o mercado em Medianeira e levamos as mercadorias para vender em Matupá. As verduras e frios pegamos em Cuiabá. O resto vinha de São Paulo. O Pedro fazia as compras e voltava dirigindo o caminhão”, conta Leonor.

O supermercado abriu em meio a um dos períodos mais desastrosos da economia nacional, durante o Plano Sarney, que congelou o preço das mercadorias. No distante Norte de Mato Grosso, as “fiscais do Sarney” perdiam a força frente a escassez e dificuldade de conseguir encontrar produtos para se abastecer. A peculiaridade permitiu que a Casa Aurora prosperasse acima da média. “Tudo era no dinheiro em espécie. Não tinha cartão ou cheque. A gente atravessava a balsa com uma sacola cheia de dinheiro para levar no banco, que ficava em Peixoto”, conta Leonor. “Em dado momento o pai montou uma compra de ouro do lado do mercado para trocar o dinheiro. O metal era a moeda corrente na região. As pessoas chegavam com pepitas para comprar no mercado”, lembra Cristhini.

O negócio foi tão bem que, em 1988, Pedro começou a construir seu segundo mercado, em Guarantã do Norte. É nesse mesmo período que Leonor e seus dois filhos, Cristhini e Eduardo, se mudavam em definitivo para o Mato Grosso. Já em Matupá, em 1988, nasceu Talita, a terceira filha do casal.

Para a loja de Guarantã, Leonor convidou seu cunhado, Edeleir Salvador, para ser sócio. Não era pelo dinheiro, mas pela necessidade de ter pessoas de confiança. Em 1991, Pedro abre uma Casa Aurora em Terra Nova do Norte e também a segunda loja em Matupá.

Nesse período, Jocondo também ia ampliando suas lojas. Embora todas as unidades se chamassem Casa Aurora, os negócios de Pedro não tinham qualquer relação com os de Jocondo. A não ser a colaboração. Jocondo tinha muita gratidão por José e isso se refletia na relação que mantinha com Pedro. Com frequência, o comerciante visitava Pedro, dava conselhos sobre o negócio e ajudava no que coubesse. “Meu pai sempre dizia que o sol nasceu para todos. A sombra é para poucos. Ele acreditava que tinha espaço para todo mundo trabalhar. Durante toda sua vida, seu Jocondo foi muito leal nos negócios”, conta Mauri, posição que é referendada pela família Sangaletti.

As memórias de quem construiu uma história vencedora passam a errônea impressão de que empreender no Norte de Mato Grosso na década de 80 era “um achado”. Faz parte do ser humano editar os momentos de glória, subtraindo as dificuldades.

Para fazer compras, Pedro se comunicava com um tio que estava em São Paulo, através de um rádio amador, em uma cabine em Peixoto de Azevedo. O contato era necessário para saber a hora de fazer o reajuste nos preços. “Pedro segurava ao máximo o reajuste. Era uma época de muita inflação”, conta Leonor. Além das dificuldades em operar um varejo de margem estreita, ainda havia as questões inerentes a todo ser humano. Especificamente nessa região, a ameaça da malária. Leonor contraiu a doença 4 vezes. Com Pedro foram 8 ciclos de malária. A pequena Talita, nascida em Matupá, com um ano de idade já tinha contraído malária.

Com os negócios prosperando no Norte do estado, Pedro decide entrar no mercado da maior cidade da região. Em 1994, ele compra um terreno na área central de Sinop, exatamente em frente do local onde a cidade foi fundada 20 anos antes. A aquisição foi bem no momento em que o Plano Real estava sendo implantado. O período, marcado por instabilidade e dúvida, acabou protelando a construção da loja em Sinop, que só aconteceria em 1997.Para entrar no disputado mercado de Sinop, os Sangaletti precisavam investir mais. Construíram uma loja grande, com estacionamento e toda a estrutura que um supermercado precisa. Foi o primeiro mercado de Sinop climatizado e com sistema informatizado. Para operar a unidade foram contratados 200 funcionários. Para a inauguração da Casa Aurora foi realizado um show nacional com a dupla Alan & Aladin, além de uma campanha com o sorteio de um carro. “Nós tínhamos uma expectativa alta e Sinop recebeu a Casa Aurora muito bem. Já de início se tornou a loja que mais vendia”, conta Leonor. 

Sinop foi tão expressiva para a rede que, com a abertura da loja, a família se muda para a cidade. Pedro adorava Sinop. Aqui, em uma cidade maior e com concorrência, o comerciante exercitava sua honestidade e lealdade nos negócios, seguindo os passos de seu pai e do seu amigo Jocondo. 

Em 2002, Pedro abre uma Casa Aurora em Sorriso. A loja ampla, ao lado do Shopping, marcaria o encontro com seu concorrente que dividia o mesmo nome. No ano de 2003, Jocondo abre uma loja em Sorriso, que para evitar confusão entre os clientes é chamada de DelMoro Casa Aurora. “Durante anos fomos fazendo um trabalho para reposicionar a marca. O nome Casa Aurora começou a ser construído em Alta Floresta, tinha força e estava muito associado ao Jocondo. Quando Pedro começa a fazer suas lojas em Mato Grosso, também usando o nome Casa Aurora, não há conflito até ambos estarmos na mesma cidade. A partir daí foi preciso buscar outra identidade. Não tinha como tirar o nome que era da filha do José”, conta Mauri, lembrando que o DelMoro só abandona definitivamente a marca Casa Aurora em 2009.

No ano de 2003, Cristhini se forma em Administração e entra para equipe da Casa Aurora, operando no departamento de Recursos Humanos por 4 anos. No ano seguinte, em 2004, a rede implanta sua segunda loja em Sinop, na Avenida Vitória Régia. A unidade ajuda a diluir o impacto da crise no setor madeireiro, entre 2004 e 2005. O período de turbulência marca do desalinhamento entre os dois principais sócios. Pedro era a veia comercial, o estrategista da Casa Aurora. O outro sócio, um cunhado, cuidava da parte administrativa e financeira. Em algum momento, eles perderam a harmonia nos negócios e a jornada de crescimento deu lugar a um período de estagnação, precedida pela queda. Enquanto os concorrentes supermercadistas cresciam, inclusive com a chegada dos grandes players a Sinop, a Casa Aurora encolhia. Aquele que já foi o mais moderno supermercado da cidade agora parecia ter ficado preso no tempo. E nada combina menos com Sinop que a obsolescência. 

O crepúsculo da Aurora

Por anos, Pedro luta com todas as forças contra o óbvio: pedir Recuperação Judicial (RJ). O comerciante temia que o processo prejudicaria os fornecedores, que teriam seus pagamentos bloqueados. Ele relutava em ser visto como um caloteiro. Sua resistência não apenas protelou o problema, mas também o aumentou de tamanho. Impostos devidos foram se acumulando em uma bola de neve. Chegou um momento em que a única forma de salvar a empresa era fazer uma RJ. 

Em 2016, a Casa Aurora ingressa oficialmente com o pedido de Recuperação junto ao judiciário. O pleito é o suficiente para que os grandes fornecedores deixem de vender para o supermercado. Pedro acaba recorrendo a distribuidores menores para manter seus estoques. Com isso, além de perder no preço, também sacrifica a variedade de marcas. A cada dia que passa, as gôndolas vão ficando mais vazias, repelindo habituais clientes. 

Quase dois anos após o pedido, a justiça aprova a Recuperação. A Casa Aurora era oficialmente uma empresa tentando fugir da falência. Nesse momento, atendendo um pedido do pai, Cristhini retorna para empresa com o aval do outro sócio e a missão de conduzir o processo de recuperação judicial. A profissional contrata uma nova consultoria, conhecida por suas performances em casos de Recuperação.

As dívidas com os credores são renegociadas, os processos trabalhistas equalizados e a administração da rede é otimizada. Cristhini conta que o plano era erguer o negócio para então colocá-lo à venda, já que o outro sócio não queria se desfazer da sua parte. Essa era uma forma de não “dar” quase de graça o que a família demorou anos para construir. Após dois anos, em 2020, a Casa Aurora já faturava o dobro do que no momento que entrou em Recuperação Judicial. Era hora de vender.

Pedro e Jocondo já haviam falado várias vezes sobre esse negócio. Tanto Mauri quanto Cristhini contam que Pedro falava que só venderia a Casa Aurora para Jocondo. Do contrário, preferia fechar a empresa. Até que, em outubro de 2020, o Grupo DelMoro assina um compromisso de compra e venda com a Casa Aurora. As partes discutem um valor, com o DelMoro assumindo as dívidas. As lojas de Matupá, Sorriso e Guarantã também entram no negócio, além de alguns terrenos da Casa Aurora em Sinop. “A Casa Aurora valia três vezes mais que suas dívidas”, reconhece Mauri.

Em dezembro de 2020, Casa Aurora e DelMoro fecham os termos do negócio. Em uma cláusula não escrita estava um compromisso de Jocondo com Pedro de que manteria o nome Casa Aurora. Ambos haviam encontrado satisfação no negócio, como sempre apregoavam que deveria ser. 

Uma assembleia com os credores foi marcada para maio de 2021, a fim de autorizar a venda. No dia 15 de março, Pedro começa a passar mal e um exame confirma Covid-19. Nessa época, os hospitais estavam lotados, mas com esforço a família consegue internar o comerciante no Hospital Santo Antônio. Após 4 dias ele é entubado. O vírus acaba sendo combatido pelo seu organismo, mas as comorbidades acabam agravando seu caso. Ainda entubado, no dia 4 de abril de 2021, o quadro de Pedro evoluiu para o óbito. “Ele era a pessoa mais importante da nossa família, a rocha que alicerçava a todos. Ele era nossa base, nosso refúgio, nosso conselheiro... um paredão que segurava nossos problemas de todo tipo. Foi muito difícil perdê-lo. Deixou um grande vazio. Depois que o pai morreu, a gente teve que aprender a ser adulto de verdade. Ele nos ensinou até com sua partida, permitindo que a gente voasse sem guia. No meu caso, foi passar meu luto terminando o processo de recuperação da Casa Aurora”, desabafa Cristhini.

A assembleia de credores aprovou a venda em maio. Em agosto de 2021, José, pai de Pedro e também da Aurora, morre aos 90 anos de idade. Em setembro, foi passada oficialmente a gestão para o Grupo DelMoro. Cristhini ainda ficou por mais dois anos na administração da Casa Aurora. Quando os novos donos assumiram, não tomaram nenhuma decisão radical. Algumas práticas da Casa Aurora, o DelMoro levou para suas unidades, como é o caso do departamento de prevenção de perdas. “Tenho certeza que a Casa Aurora tem seu espaço em Sinop. Teria competido de igual para igual com outros varejistas se não tivesse em Recuperação Judicial. E é por isso e também pelo compromisso assumido pelo meu pai, que vamos levar a marca Casa Aurora em paralelo com DelMoro”, afirma Mauri.

Em 2023, a justiça levantou o status de recuperação judicial, mas o plano continua sendo cumprido. Em 2024, cerca de um terço de todas as obrigações do plano de restauração já haviam sido sanadas, com a previsão de concluir todo o processo dentro de 2 anos – ou seja, até 2026.

Jocondo não verá novamente o auge da Casa Aurora, mas viveu o suficiente para ver a negociação com seu amigo ser selada. O comerciante pioneiro faleceu em novembro de 2023, aos 82 anos de idade, com problemas cardíacos. Em sua empreita no Mato Grosso, Jocondo abriu 15 lojas sendo 13 unidades DelMoro Supermercados em Mato Grosso nas cidades de Alta Floresta, Apiacás, Guarantã do Norte, Lucas do Rio Verde, Nova Mutum, Paranaíta, Peixoto de Azevedo, Tapurah, Terra Nova do Norte e Sorriso, e ainda dois Atacarejos DelNorte, localizados em Sorriso e Nova Mutum.

Mas mesmo após sua partida, Jocondo ainda vive e influencia o varejo no Nortão. Antes da sua morte, o comerciante foi enfático ao dizer que precisava abrir um DelMoro em Sinop, sem deixar de lado as duas lojas da Casa Aurora. A nova unidade, que deve ser a mais moderna e completa de toda a rede, está sendo projetada “do jeito que o Jocondo gosta”. “Internamente chamamos o projeto da unidade que vamos construir em Sinop de ‘Loja do Joca’, porque vai ser do jeito que ele gostava de fazer, uma loja bonita e com muitos serviços para os clientes”, conta Mari, filha de Jocondo e atual diretora administrativa do grupo.

Segundo Mauri, que assumiu a presidência do grupo, a loja começa a ser construída em 2025, com previsão de abrir em 2026. Será uma estrutura com dois pisos, elevador, escadas rolantes e estacionamento no piso inferior, localizada na esquina das avenidas Ingás com Tarumãs. A previsão é de que mais de R$ 50 milhões sejam investidos na unidade. 

José, Pedro e Jocondo já fizeram sua passagem e seus legados vão além de prédios e cifras. No final de todas as compras que efetuaram, o ticket aponta um saldo de empatia e generosidade, mostrando que uma parceria pode sim atravessar gerações.