CAMPO NOVO DO PARECIS

CAMPO FORTE

Agilidade e atenção que fidelizam o cliente

É com esse lema que Patrícia e seus sócios fazem da Campo Forte uma potência regional no setor agrícola 

Recém-formada em agronomia, em busca de um ‘lugar ao sol’. Uma entrevista em Cuiabá e o encaminhamento para Campo Novo do Parecis. Assim começou a carreira da empresária Patrícia Lopacinski, sócia na Campo Forte Representações Agrícolas, que há 10 anos é uma das líderes do mercado no estado. E a fidelização passa pelo serviço oferecido com rapidez e atenção ao cliente.

Patrícia nasceu em Rio Azul e fez Agronomia na Universidade Estadual de Ponta Grossa, ambos no Paraná. Logo após se formar, foi em busca de estágio na área. A primeira oportunidade seria na capital mato-grossense.

“Um professor me orientou e sugeriu uma empresa em Cuiabá. Na época, eu fui de ‘mala e cuia’, já com o objetivo de ficar, e não mais voltar para o Paraná. Fiz a entrevista e fui aprovada, mas a empresa me encaminhou para Campo Novo do Parecis. Isso já faz 16 anos. Eu vim e não saí mais”, lembra Patrícia.

Após trabalhar em uma multinacional, em uma revenda e em uma empresa de planejamento, foi trabalhando no setor de sementes que se identificou. “ A Campo Forte começou em uma salinha pequena com três representações indicadas por um amigo e futuro sócio, o André”.

CREDIBILIDADE

Adquirindo experiência ao bater de porta em porta, Patrícia viu as oportunidades surgindo e foi agarrando-as. O perfil campeira contribuiu para o amadurecimento na área. “Eu comecei com um carro e muito medo. Foi uma oportunidade que abriu. Nesse primeiro ano, eu tinha muito contato, tanto com produtores quanto com fornecedores. As pessoas me viam muito bem, tinham confiança em mim. Sempre fui muito transparente”, conta.

As grandes marcas começaram a aparecer na vida da empresária, e o crescimento não parou mais. “Em uma reunião em Cuiabá, acabei fechando a representação de uma grande marca para vender em Campo Novo. Neste período, um outro amigo, o Claudeir [que também se tornaria sócio] fechou uma parceria comigo e começamos a vender em conjunto. Cada um tinha uma carteira boa de clientes, e isso só fez somar”. 

CRESCIMENTO

Com a chegada do sócio Claudeir, a empresa foi tomando corpo e o espaço físico não comportava o crescimento. A necessidade de atender os clientes com qualidade e agilidade, fez com que a empresa investisse em estrutura física. Hoje a Campo Forte está com sede própria em uma área de 3.500 m2. “Primeiro construímos um barracão de 500 m2, logo depois outro de 700m2, e mais o escritório onde é gerido todo o administrativo”.

Atendemos clientes em Aripuanã, Brasnorte, Juara e Juína e somos em 17 funcionários, entre nós 3, sócios, além de 7 na parte técnica e mais 7 na parte administrativa e estoque.

DIFERENCIAL

Nós temos agilidade, não deixo o cliente esperando, e priorizamos assistência técnica. Estamos sempre em busca de melhoraria, principalmente no pós-vendas, que hoje e nosso diferencial.” Além disso, as pessoas mudam, então a forma como nós lidamos com nosso cliente também muda. Hoje, nem sempre sentamos para bater um papo, tomar um café, alguns preferem a agilidade das redes sociais, WhatsApp. É preciso se atualizar constantemente”, completa.

“De olho no futuro, temos que evoluir e acompanhar o crescimento e a tecnologia. E neste processo o mais importante é ter pessoas boas por perto. São as pessoas que fazem a diferença. Não adianta ter o melhor produto, tem que ter pessoas capacitadas para ir ao campo”. Encerra Patricia,